步骤I： (如下问题使用步骤Ⅰ：本地连接消失、无法正常上网)
进入设备管理器，查看网络适配器中有线网卡驱动是否有安装，若出现以下情况，则需将其设备右单击进行删除，然后重新安装有线网卡驱动：

步骤II： (如下问题使用步骤II：本地连接找不到、本地连接是灰色的)

右单击该设备选择启用：


步骤III (如下问题使用步骤III：使用宽带拨号上网、上不了网没有拨号程序)
查看系统中是否有创建PPPoE拨号连接，若没有的话则需要在网络连接(Windows XP系统下)或网络和共享中心(Windows 7系统下)进行建立即可。拨号时请确认外置调制解调器设备是否正常运作。
步骤IV (如下问题使用步骤IV：路由器上网、其余电脑可以上、本地连接有个感叹号)
当有线IP地址被修改也会导致无法使用有线网络进行操作。（建议可将其设置为自动获取IP地址进行使用）
1. 进入网络连接
2. 右单击本地连接
3. 选择IPv4，点击属性
4. 选择自动获得IP地址

步骤V （如下问题使用步骤V：本地连接显示X号、感叹号）
查看路由器或者访问点是否已经关闭或未正常工作。
可以尝试使用以下方法尝试：
确保路由器或者访问点处于打开状态以及有线信号灯是否正常
尝试重置路由器设置，获将有线路由器恢复出厂设置，然后根据其设备说明书介绍进行网络重新设定。

警告
重置路由器或访问点将临时断开每个用户与网络的连接。
如果您无法管理访问点或者网络，请联系网络管理员。

步骤VI：（如下问题使用步骤VI：用户在公司上网，本地连接显示正常）
网络管理员阻止对某些网络进行访问。（如MAC地址过滤功能，防火墙限制等）
如果使用的是企业网络，则网络管理员可能会使用组策略来控制对有线网络的访问。若您连接的路由器设备无法连接网络，其原因可能是网络管理员已阻止对这些网络进行访问，请与网络管理员联系以获得帮助。